রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – বিশ্বাস এবং নিয়ন্ত্রণ

windb এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় রক্ষা করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট, বেটিং ইতিহাস এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন কীভাবে সুরক্ষিত…

আপনার নিয়ন্ত্রণ, আপনার পছন্দএনক্রিপশন ও নিরাপত্তা স্তরস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
windb গোপনীয়তা নীতি – বিশ্বাস এবং নিয়ন্ত্রণ
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বার্তা পাঠান অথবা নিচের চ্যানেলগুলি ব্যবহার করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যত…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি আমাদের দল কথা বলুন। লাইভ চ্যাট খোলা থাকে সকাল থেকে রাত, গোপনীয়তা এবং ডেটা বিষয় তাৎক্ষণিক হ্যান্ডেল করার জন্য।
ইমেল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সব তথ্য অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার পছন্দ এবং তথ্য আপডেট করুন সরাসরি অ্যাকাউন্ট পেনেল থেকে। ডেটা ডাউনলোড, ডিলিট করা বা প্রাইভেসি স্কেল নিয়ন্ত্রণ করুন এক ক্লিকে।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সবকিছু গোপন রাখে। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম দ্বারা যাচাই…

এনক্রিপশন ও ট্রান্সমিশন

আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে স্থানান্তরিত হয়। আপনার লগইন, বেটিং তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা নেটওয়ার্কে পাঠানোর সময় কোডেড থাকে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো সরাসরি সংরক্ষিত থাকে না। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের চেষ্টা নজরে রাখি এবং সন্দেহের…

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পৃথকভাবে যাচাই এবং এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ওয়ালেট তথ্য আমাদের মূল সিস্টেম…

ডেটা ধারণ কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা কমপক্ষে ৩ বছর রেকর্ড রাখি স্থানীয়…

কুকি ও ট্র্যাকিং

windb এ আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ…

ডেটা অনুরোধ ও নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন, এটি সংশোধন করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার সন্দেহ

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা windb এর খেলোয়াড়রা সাধারণত করে থাকেন। আপনার উত্তর না পেলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার ফোন নম্বর, ইমেল এবং ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া এই তথ্য বিজ্ঞাপনকারী, তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অন্য সেবায় বিক্রি বা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'ডেটা রপ্তানি' অপশনে গিয়ে আপনার সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য একটি ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন। সেই ডেটা আপনার, আপনি যা করতে চান করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার খেলার ইতিহাস এবং বেটিং তথ্য তাৎক্ষণিক মুছে যায় না। আমরা স্থানীয় ট্যাক্স এবং প্রতারণা প্রতিরোধের নিয়ম অনুযায়ী ৩ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে windb এর কুকি মুছে ফেলতে পারেন। এটি সম্পূর্ণ নিরাপদ কিন্তু তার পরে আপনাকে আবার লগইন করতে হবে এবং আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা) রিসেট হয়ে যাবে।

সম্পূর্ণ গোপনীয়। আপনার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে আমাদের নিরাপদ সার্ভারে থাকে। বাহ্যিক কোনো বিজ্ঞাপন, বিশ্লেষণ বা তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য দেখতে পারে না। শুধু আপনি এবং windb এর সহায়তা দল।

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো প্লেইন ফর্মে সংরক্ষিত থাকে না, তাই হ্যাকাররা এটি চুরি করতে পারবে না। যদি আপনি সন্দেহ করেন আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে বলুন এবং নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।

আমরা যদি এই নীতি পরিবর্তন করি তাহলে এই পাতায় আপডেট করব এবং প্রধান পরিবর্তনের জন্য আপনার ইমেল এ নোটিশ পাঠাব। আপনি যেকোনো সময় এই পাতা পড়ে সর্বশেষ নীতি দেখতে পারেন।